如果您收到的快手货物在运输途中出现问题导致未能及时送达,您可以按以下步骤进行退款处理:
1. 与快递公司联系:首先,您可以联系快递公司了解包裹的实时情况,并询问是否可以重新安排送货或者退回货物。
2. 联系快手客服:如果联系快递公司无果,您可以尝试联系快手客服,说明您的情况并请求退款或重新发货的处理。
3. 提供相关证据:可能需要提供相关的订单信息和快递单号作为证据,以帮助快手客服更快地处理您的退款请求。
4. 等待处理:一旦您提交了退款申请,需要耐心等待快手客服的处理,他们通常会在数个工作日内联系您并提供后续处理方案。
及时联系快递公司和快手客服,配合提供必要的信息和证据,可以加快您的快递退款处理流程。
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